Cách khắc phục lỗi printer offline

Lỗi printer offline là lỗi thường gặp khi dùng máy in, nhất là những máy in sử dụng cổng USB. Lỗi máy in offline làm máy in bị mất kết nối và người sử dụng không thể sử dụng máy in. Cùng PrinterViet tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này.

1. Lỗi printer offline do cáp máy in:

Lỗi máy in bị offline do cáp máy máy in rất thường xảy ra. Nhất là những máy in sử dụng lâu năm.

Cách khắc phục: Kiểm tra lại cáp máy in đang sử dụng. Có thể rút ra cắm lại ở hai đầu máy in và máy tính hoặc thay thế cáp máy in mới.

2. Máy in bị offline do lỗi cài đặt máy in:

Máy in bị chuyển sang chế độ Use Printer Offline. Khi chuyển sang chế độ Use Printer Offline sẽ làm máy in không in được.

Cách khắc phục: tìm máy in đang sử dụng theo đường dẫn sau

Đối với Windows 7: theo đường dẫn Start/Control Panel/Hardware and Sound/Devices and Printers.
Đối với Windows 10 và 11: bấm vào tìm kiếm (hoặc Start) sau đó gõ Control Panel, bấm vào Control Panel trong kết quả tìm kiếm, trong cửa sổ Control Panel vừa hiện ra chọn Divices and Printers.

Trong sửa sổ hiện ta ta double click vào máy in đang sử dụng bị offline, chọn tab Printer và gỡ bỏ dấu check trong mục Use Printer Offline.

3. Lỗi printer offline do driver máy in:

Lỗi driver máy in cũng là một nguyên nhân gây ra máy in ở trạng thái offline.

Cách khắc phục: hãy gỡ bỏ driver đang dùng và cài đặt lại driver phiên bản mới. Lưu ý: nên tải driver từ trang web của nhà sản xuất (thường có tên thương hiệu và thường kèm chữ support) và chú ý tải đúng driver theo phiên bản hệ hành máy tính đang sử dụng.

Link hổ trợ sản phẩm máy in HP từ trang chủ: https://support.hp.com/vn-en/drivers/printers

Link hổ trợ sản phẩm máy in HP từ trang chủ: https://support.hp.com/vn-en/drivers/printers

4. Lỗi dịch vụ Print Spooler:

Lỗi dịch vụ cũng là một nguyên nhân tao ra lỗi Printer Offline. Lỗi dịch vụ thường xảy ra khi máy tính bị nhiễm virus hoặc dùng hệ điều hành từ những bản ghost bị cắt bỏ một số tính năng.

Cách khắc phục: Bấm tổ hợp phím Windows + R, trong cửa sổ mở ra gõ services.msc, bấm OK.